Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Unterkunft wird von Fanes Breeze Lodges I.K.E., einer griechischen Privatgesellschaft (Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία), bereitgestellt.

Eingetragener Sitz und Postanschrift: Fanes, 851 06, Rhodos, Griechenland.

Registernummer (GEMI): 174728920000; griechische Steuernummer (AFM): 802345860.

Registrierungsnummer der Unterkunft (MHTE / EOT): [DOPLNIT: MHTE].

Kontakt für jegliche Kommunikation, einschließlich Beschwerden: milan@faneslodges.com, Telefon +420 724 315 369.

Website: faneslodges.com.

Das Angebot umfasst vier separate Miet-Lodges: Jasmine, Olive, Sykia und Lemoni.

Diese Angaben dienen als unsere Stelle für schnellen, direkten Kontakt, bei der Sie jede Anfrage, jeden Anspruch oder jede Beschwerde an uns richten können.

Sie nehmen eine Buchung über das Reservierungsformular auf der Website vor, indem Sie Ihre Aufenthaltsdaten, die Anzahl der Gäste und Ihre Kontaktdaten angeben.

Das Absenden des Formulars ist eine unverbindliche Anfrage. Der Beherbergungsvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Anzahlung gemäß Abschnitt 3 eingeht (d. h. mit der Zahlung der Anzahlung). Ab diesem Moment ist die Buchung für beide Parteien verbindlich.

Unmittelbar nach Zustandekommen des Vertrags senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Die Bestätigung fasst Ihre Buchung, den Gesamtpreis und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen. Bitte prüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und teilen Sie uns etwaige Abweichungen umgehend mit.

Der Vertrag kann in tschechischer oder englischer Sprache geschlossen werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Sprachfassungen dieser Bedingungen ist die englische Fassung maßgebend.

Die Angabe Ihres Namens sowie Ihrer Kontakt- und Zahlungsdaten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Beherbergungsvertrags erforderlich; ohne sie kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.

Alle Preise sind in Euro (EUR) als Gesamtpreise für den vereinbarten Aufenthalt angegeben, einschließlich aller Steuern (insbesondere der Mehrwertsteuer, soweit anwendbar) und etwaiger zur Bereitstellung der Unterkunft notwendiger Gebühren. Den Gesamtpreis des Aufenthalts zeigen wir Ihnen an, bevor Sie eine verbindliche Buchung absenden.

Die griechische Tourismussteuer (Klimaresilienzabgabe / Übernachtungssteuer) ist NICHT im Unterkunftspreis enthalten und wird separat vor Ort bei der Anreise bezahlt. Wir teilen Ihnen den Betrag im Voraus mit; er richtet sich nach der Unterkunftskategorie und der Saison und wird vom griechischen Staat festgelegt.

Etwaige zusätzliche Gebühren (zum Beispiel für Reinigung über den Standard hinaus oder für besondere Leistungen auf Anfrage) werden Ihnen stets im Voraus mitgeteilt und niemals ohne Ihre Zustimmung berechnet.

Bei Direktbuchungen wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts über den Zahlungsdienst Stripe geleistet. Der Vertrag kommt mit Eingang dieser Anzahlung zustande (siehe Abschnitt 2).

Die verbleibenden 70 % des Preises (der Restbetrag) werden separat beglichen — per Banküberweisung vor der Anreise oder vor Ort bei der Anreise, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

Die Kartendaten werden direkt im Stripe-Zahlungsdienst eingegeben. Der Anbieter sieht oder speichert Kartennummern zu keinem Zeitpunkt.

Die Stornierungsbedingungen sind danach gestaffelt, wie weit vor der Anreise Sie stornieren. Erstattungen beziehen sich stets auf die gezahlte Anzahlung:

Stornierung 30 oder mehr Tage vor der Anreise: kostenlose Stornierung, volle Erstattung der Anzahlung (100 %).

Stornierung 14 bis 30 Tage vor der Anreise: 50 % der Anzahlung werden erstattet; die verbleibenden 50 % der Anzahlung werden als Stornogebühr einbehalten.

Stornierung weniger als 14 Tage vor der Anreise: die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig (verfällt vollständig).

Nichterscheinen (No-Show): keine Erstattung.

Zur Stornierung senden Sie bitte eine E-Mail an milan@faneslodges.com. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre E-Mail beim Anbieter eingeht.

Wir erstatten den erstattungsfähigen Teil der Anzahlung ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben (in der Regel eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Karte über Stripe), sofern nichts anderes vereinbart ist. Durch die Erstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Höhere Gewalt: Kann der Aufenthalt aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb der Kontrolle beider Parteien liegen (insbesondere Naturkatastrophe, behördliches Verbot, Verkehrsunterbrechung), nicht stattfinden, werden wir uns bemühen, einen Ausweichtermin oder einen Gutschein anzubieten; kommt keine Einigung zustande, verfahren wir nach zwingendem Recht.

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Online-Verträge) NICHT für Buchungen von Unterkünften zu einem bestimmten Datum (einem bestimmten Aufenthaltszeitraum) gilt.

Diese Ausnahme folgt aus der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16 Buchstabe l (und ihrer griechischen Umsetzung), wonach das Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Bereitstellung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken gilt, sofern der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht.

Die Stornierung einer Buchung richtet sich daher ausschließlich nach den Stornierungsbedingungen in Abschnitt 4 oben und nicht nach einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Wir empfehlen Ihnen daher, die Stornierungsbedingungen vor der Zahlung der Anzahlung sorgfältig zu prüfen.

Ihre Rechte bei nicht vertragsgemäßer Leistung sowie sonstige Rechte, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehen, bleiben hiervon unberührt.

Der Mindestaufenthalt beträgt 4 Nächte von Mai bis September.

Von Oktober bis April beträgt der Mindestaufenthalt 2 Nächte.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich.

Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr am Abreisetag.

Während des Aufenthalts verpflichten sich die Gäste, die Hausordnung und die Anweisungen des Anbieters vor Ort einzuhalten.

Die Hausordnung und weitere praktische Informationen stehen den Gästen in der Lodge und auf Anfrage beim Anbieter zur Verfügung.

Gäste haften für Schäden, die sie an der Unterkunft oder deren Ausstattung verursachen.

Der Anbieter haftet nach zwingendem Recht. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung des Anbieters aus oder beschränkt sie, soweit zwingendes Recht dies nicht zulässt — insbesondere die Haftung für Tod oder Körperverletzung sowie die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden werden niemals ausgeschlossen oder beschränkt.

Soweit nach zwingendem Recht zulässig, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden, oder für die Habseligkeiten der Gäste über das hinaus, was zwingendes Recht vorsieht. Wir empfehlen den Gästen, Wertsachen zu sichern und eine eigene Reiseversicherung in Betracht zu ziehen.

Das Vertragsverhältnis und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Griechenlands.

Sind Sie Verbraucher, so entzieht Ihnen die Wahl des griechischen Rechts nicht den Schutz, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird (Artikel 6 der Rom-I-Verordnung). Soweit Ihnen das Recht Ihres Aufenthaltsstaats einen weitergehenden Schutz gewährt, bleibt dieser Schutz erhalten.

Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten beigelegt. Als Verbraucher können Sie im Einklang mit den zwingenden EU-Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats klagen und verklagt werden.

Wir sind bestrebt, jede Beschwerde gütlich beizulegen. Bitte senden Sie jede Beschwerde an milan@faneslodges.com, und wir werden versuchen, sie direkt zu lösen.

Sind Sie Verbraucher und lässt sich die Streitigkeit nicht direkt lösen, haben Sie das Recht, sie einer Stelle für außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung (ADR) vorzulegen. In Griechenland ist die zuständige Stelle der griechische Verbraucherombudsmann (Συνήγορος του Καταναλωτή, www.synigoroskatanaloti.gr).

Verbraucher in der EU können außerdem die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Sollte diese EU-Plattform zum Zeitpunkt Ihrer Beschwerde nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte nationale ADR-Stelle.

Als Verbraucher können Sie sich auch an eine ADR-Stelle in Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsstaat wenden.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Gäste richtet sich nach einer separaten Datenschutzerklärung (DSGVO), die auf der Website verfügbar ist.